Políticas de reembolso

Manejamos productos de uso personal, por eso únicamente hacemos válidos los cambios o devoluciones cuando el producto haya llegado defectuoso.

Devoluciones
Nuestra política dura 7 días. Si han pasado 7 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su empaque original.

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Reembolsos (si aplicable)
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te informaremos si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Artículos en oferta (si aplicable)
Los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.

Cambios (si aplica)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a hola@lolasbasics.com

Serás responsable de pagar los costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución será descontado del total.

Dependiendo de tu ubicación, el tiempo que tarde en llegarte el producto cambiado puede variar.